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Les présentes Conditions, les droits et recours, ainsi que toutes les réclamations et litiges liés aux présentes et aux services, seront régis, interprétés et appliqués à tous égards uniquement et exclusivement conformément aux lois de la province de Québec, sans égards à ses principes de conflit des lois. Toutes les réclamations et litiges découlant de ou lié à l’utilisation du Site Internet, Plateforme ou Services seront soumises et vous consentez à ce qu'ils soient exclusivement tranchés par un tribunal compétent de la province de la province de Québec, dans le district judiciaire de Montréal.

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Nous nous réservons le droit de modifier les termes et Conditions d’utilisation à tout moment sans préavis. Les Utilisateurs sont priés de consulter fréquemment si les Conditions d’utilisation ont été modifiée et sont réputés avoir accepté les modifications aux Conditions d’utilisation s’ils continuent à utiliser nos services après une publication des modifications. Si vous n’acceptez pas les conditions énoncées dans le présent avis juridique, nous vous prions de quitter ou cesser l’utilisation.

 

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Lors d’une commande, vous acceptez d’avoir pris connaissance des détails complète du produit avant de vous engager à une transaction. Vous concluez un contrat juridiquement contraignant lorsque vous vous engagez à commander le produit et vous terminez le processus de paiement à la caisse. Momoko Comptoir Asiatique se réserve le droit, à sa discrétion, d’annuler ou de refuser toute commande si l’une des raisons suivantes est en cause : (i) la non‑disponibilité d’un produit pour traiter la commande, (ii) une erreur concernant un produit ou un prix ; (iii) l’incapacité de confirmer ou d’obtenir l’autorisation d’un paiement ; (iv) des problèmes liés à l’identification de la personne qui passe la commande. Nous pouvons aussi faire des vérifications additionnelles ou obtenir d’autres renseignements pour terminer et accepter votre commande.

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Nous offrons actuellement le service de livraison pour certains territoires. Pour savoir si le Service de livraison est disponible dans votre zone, vous pouvez vous référer sur le Site Internet ou Plateforme. Si votre zone n’est actuellement pas désservie, vous pouvez toujours faire une commande à emporter pour le récupérer au restaurant.

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Pour mieux répondre à la demandes de la clientèle, nous travaillons également en partenariat avec des tiers pour la livraison. Lorsque vous décidez de ne pas passer votre commande directement auprès de Momoko Comptoir Asiatique, mais auprès d’un service de livraison opéré par un tiers, nous ne sommes alors pas responsables pour votre commande et l’état dans laquelle elle vous est livrée par le tiers. Toute plainte, demande de crédit ou demande de remboursement doit être dirigée vers le service de livraison avec lequel vous avez transigé.

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Les prix que nous facturons pour nos produits et services sont indiqués sur le site Internet. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix pour les produits affichés à tout moment et de corriger les erreurs de prix qui pourraient survenir par inadvertance. Des informations supplémentaires sur les prix et les taxes de ventes sont disponibles sur la page des paiements. Les taxes sont déterminées selon les lois locales, provinciales ou fédérales applicables. Les frais pour les services et tous les autres frais que vous pourriez encourir dans le cadre de votre utilisation du service, tels que les taxes ou frais de livraison, seront ajouté à votre mode de paiement. Nous pouvons, sans préavis, modifier nos Services ; (i) cesser de fournir des produits (ii) cesser de fournir les Services ou les fonctionnalités des Services  (iii) créer des limites pour les Services. Nous pouvons résilier ou suspendre définitivement ou temporairement l'accès aux Services sans préavis et sans responsabilité pour quelque raison que ce soit, ou sans raison. 

 

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Momoko Comptoir Asiatique est à l’écoute de sa clientèle et s’améliore continuellement. Nous vous encourageons de nous faire parvenir vos commentaires et suggestions. Si pour une raison quelconque valable vous n’êtes pas satisfait d’un produit ou en cas d’erreur dans votre commande, à la livraison ou au comptoir, nous prenons responsabilité de remplacer ou rembourser la valeur de cet item. Veuillez communiquer avec nous pour signaler le problème par téléphone 450-482-1999 ou par e-mail à info@comptoirmomoko.com. Diverses options sera offerte pour répondre à la situation ; (i) remplacer le produit, (ii) créditer en carte-cadeau, (iii) remboursement selon le mode paiement effectué lors de votre commande. 

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